Popravi: Pogreška Xbox PBR9002

Možete kupiti sve vrste sadržaja na svom Xboxu, uključujući filmove, emisije, igre i DLC-ove, ali ponekad se mogu pojaviti određene pogreške prilikom kupnje sadržaja na mreži. Korisnici su prijavili pogrešku Xbox PBR9002, a danas ćemo vam pokazati kako riješiti ovu pogrešku.

Pogreška Xbox PBR9002, kako to popraviti?

1. Dodajte drugu opciju plaćanja
2. Dodajte novi račun
3. Provjerite jesu li postavke regije točne
4. Obratite se Microsoftovoj podršci
5. Izbrišite i ponovo preuzmite svoj profil
6. Očistite predmemoriju sustava
7. Napajajte svoju konzolu

Popravi - Xbox pogreška PBR9002

Rješenje 1 - Dodajte drugu opciju plaćanja

Pogreška PBR9002 može spriječiti kupnju sadržaja na mreži, ali to biste mogli popraviti jednostavnim dodavanjem novog načina plaćanja. To je jednostavna procedura, a da biste to učinili, morate slijediti ove korake:

1. Prijavite se na Microsoftov račun pomoću bilo kojeg web-preglednika.
2. Dođite do odjeljka Usluge i pretplate .
3. U odjeljku Xbox Live pronađite Plaćeno i odaberite Promijeni način plaćanja .
4. Sada odaberite Dodaj novi način plaćanja i zatim kliknite Dalje .
5. Slijedite upute na zaslonu za dodavanje nove opcije plaćanja.

Da biste na Xbox 360 dodali novu opciju plaćanja, učinite sljedeće:

1. Provjerite jeste li prijavljeni u svoj Xbox pomoću Microsoft računa.
2. Idite na Postavke i odaberite Račun .
3. Odaberite Upravljanje načinima plaćanja .
4. Odaberite Dodaj kreditnu karticu ili Dodaj opciju PayPal i slijedite upute na zaslonu za dodavanje načina plaćanja.

Da biste u Xbox One dodali opciju plaćanja, učinite sljedeće:

1. Prijavite se u Xbox One pomoću Microsoft računa.
2. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke .
4. U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata .
5. Odaberite Dodaj kreditnu karticu ili Dodaj PayPal .
6. Slijedite upute na zaslonu i unesite podatke o naplati.

Nakon dodavanja nove opcije plaćanja za Xbox Live ovu pogrešku treba riješiti u potpunosti.

2. rješenje - dodajte novi račun

Prema korisnicima, jedno potencijalno rješenje je stvaranje novog računa i njegovo korištenje za kupnju željenog sadržaja. To nije najbolje rješenje, ali prema korisnicima, omogućuje vam kupnju stavki iz trgovine, tako da biste mogli razmisliti o stvaranju novog računa.

3. rješenje - Provjerite jesu li postavke regije ispravne

Prema mišljenju korisnika, pogreška PBR9002 nastaje zbog zaključavanja regije, a možda ćete naići na nju ako pokušate kupiti sadržaj koji nije dostupan u vašoj regiji ili ako promijenite regiju. Da biste riješili taj problem, morate provjeriti jesu li postavke regije i informacije o naplati točne. Da biste promijenili postavke regije na Xbox One, učinite sljedeće:

1. Provjerite jeste li prijavljeni na Microsoftov račun.
2. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu da biste otvorili vodič.
3. Odaberite Postavke> Sve postavke> Sustav .
4. Odaberite Jezik i lokaciju .
5. Odaberite novo mjesto s popisa i odaberite Restart now .

Da biste promijenili regiju na Xbox 360, učinite sljedeće:

1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun na svom Xbox 360.
2. Otvorite Postavke i odaberite Sustav .
3. Idite na Postavke konzole> Jezik i lokalizacija> Mjesto .
4. Odaberite oznaku zemlje / jezika koju želite koristiti.

Imajte na umu da određene usluge kao što je Xbox Live neće funkcionirati ako nisu podržane u novoj regiji. Iako će se podaci vašeg Xbox profila očuvati ako odlučite promijeniti svoju regiju, novac s vašeg Microsoft računa neće, stoga ga možete potrošiti prije promjene svoje regije. Trebali biste znati da nećete moći promijeniti svoju regiju ako ste to učinili u posljednja tri mjeseca ili ako je vaš račun trenutno obustavljen ili ako imate saldo na vašoj Xbox pretplati.

Da biste promijenili podatke o naplati, učinite sljedeće:

1. U bilo kojem web-pregledniku prijavite se na Microsoftov račun.
2. Odaberite Plaćanje i naplatu i odaberite Podaci o naplati .
3. Sada odaberite Uredi profil i izmijenite adresu za naplatu.

Da biste promijenili adresu za naplatu na usluzi Xbox One, slijedite ove korake:

1. Pomaknite se lijevo na početnom zaslonu i odaberite Postavke .
2. Odaberite Sve postavke> Račun> Plaćanje i naplata .
3. Sada odaberite Promijeni adresu za naplatu .
4. Uredite podatke o naplati.
5. Ako ne morate ažurirati određene podatke o naplati, jednostavno pritisnite B i odaberite Sljedeće .
6. Kada završite, odaberite Spremi informacije .

Možete promijeniti podatke o naplati na svom Xbox 360 slijedeći ove upute:

1. Provjerite jeste li prijavljeni na konzolu.
2. Idite na Postavke i odaberite Račun .
3. Odaberite opciju plaćanja koju želite ažurirati.
4. Ažurirajte podatke o naplati i odaberite U redu da biste spremili promjene.

Nakon što provjerite jesu li podaci o regiji i podaci o naplati točni, pokušajte ponovno izvršiti kupnju.

4. rješenje - kontaktirajte Microsoftovu podršku

Ponekad se može dogoditi da je vaša kartica označena, a kako biste riješili taj problem, možda ćete morati nazvati Microsoftovu podršku i pitati ih mogu li riješiti problem.

5. rješenje - izbrišite i ponovo preuzmite svoj profil

Sljedeće što ćemo pokušati je ponovno preuzimanje vašeg Xbox profila. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite gumb Guide na vašem kontroleru.
2. Idite na Postavke i odaberite Postavke sustava .
3. Idite na Pohrana> Svi uređaji> Profili igara .
4. Odaberite svoju prijavu igara koju želite izbrisati.
5. Odaberite Izbriši .
6. Odaberite Izbriši samo profil . (Time se briše profil, ali ostaju spremljene igre i postignuća.)

6. rješenje - Obrišite predmemoriju sustava

Brisanje predmemorije sustava je univerzalno rješenje za sve vrste problema u Xbox One, tako da bi moglo biti korisno i pri rješavanju ovog problema. Evo kako možete izbrisati podatke predmemorije u Xbox One:

1. Pritisnite gumb Guide na vašem kontroleru.
2. Idite na Postavke i odaberite Postavke sustava .
3. Odaberite Spremanje ili Memorija .
4. Označite bilo koji uređaj za pohranu, a zatim pritisnite Y na kontroleru (možete odabrati bilo koji uređaj za pohranu, jer će sustav očistiti predmemoriju svih njih).
5. Odaberite Očisti predmemoriju sustava .
6. Potvrdite radnju.
7. Ponovno pokrenite konzolu

7. rješenje - uključite konzolu

Ako druga rješenja ne uspiju, možda ćete htjeti izvršiti tvornički reset. Ova opcija obično briše sve datoteke s vaše konzole i vraća izvorno stanje. To znači da ćete izbrisati sve svoje račune, spremljene igre, postavke i datoteke. Ako želite zadržati svoje datoteke, preporučujemo da ih prije kopiranja vratite na USB izbrisivi memorijski pogon. Da biste Xbox vratili na tvorničke postavke, učinite sljedeće:

1. Otvorite vodič pomicanjem ulijevo na početnom zaslonu.
2. Odaberite Postavke i idite na Sve postavke .
3. Odaberite Sustav> Informacije o konzoli i ažuriranja .
4. Odaberite Reset console .
5. Trebali biste vidjeti dvije dostupne opcije: Resetiraj i zadrži moje igre i aplikacije i Resetiraj i ukloni sve . Predlažemo da koristite prvu opciju jer će ova opcija samo poništiti konzolu i izbrisati potencijalno oštećene podatke bez brisanja igara i drugih velikih datoteka. Ako ta opcija ne funkcionira i problem i dalje postoji, svakako koristite Reset i uklonite sve opcije. Ova opcija će izbrisati sve preuzete igre, spremljene igre, račune i aplikacije, stoga ako želite sačuvati neke svoje datoteke, predlažemo da ih kopirate prije korištenja ove opcije.

Pogreška Xbox-a PBR9002 spriječit će vas da kupite sadržaj na mreži, ali trebali biste ga moći riješiti pomoću jednog od naših rješenja. Ako se problem i dalje pojavljuje, možda ćete htjeti nazvati Microsoftovu podršku i zatražiti da deblokiraju karticu.

Napomena urednika: Ovaj je post izvorno objavljen u lipnju 2016. i od tada je potpuno obnovljen i ažuriran zbog svježine, točnosti i sveobuhvatnosti.