Popravi Xbox One "Nismo mogli prijaviti pogrešku" zauvijek

Imate problema s prijavom na Xbox One?

Ako ste naišli na poruku: Nismo vas mogli prijaviti. Pokušajte ponovo za nekoliko minuta, onda imamo rješenja koja će vam pomoći da to popravite.

Pogreška se klasificira pod šifrom pogreške 80A4000B na popisu pitanja vezanih uz Xbox One.

Kada vidite tu poruku, to može značiti dvije stvari:

  • Problem s mrežnom vezom
  • Provjerite i ažurirajte podatke o naplati za Microsoft račun

Evo kako popraviti Xbox One greške u nekoliko jednostavnih koraka

  1. Provjerite status usluge kako biste popravili pogrešku Xbox One
  2. Potvrdite svoje sigurnosne informacije da biste ispravili pogrešku za znak Xbox One
  3. Uklonite i oporavite Xbox Live profil da biste popravili pogrešku Xbox One
  4. Izvršite ciklus napajanja kako biste ispravili znak Xbox One u pogrešci
  5. Testirajte svoju vezu kako biste popravili pogrešku za Xbox One
  6. Obratite se timu za podršku da biste ispravili pogrešku za znak Xbox One

1. Provjerite status usluge da biste ispravili znak Xbox One

U slučaju da vidite bilo kakva upozorenja kada provjerite status usluge Xbox Live, pričekajte dok se usluga ne pokrene (obično se prikazuje zelenom bojom), a zatim pokušajte ponovno.

2. Provjerite svoje sigurnosne informacije da biste ispravili pogrešku za znak Xbox One

Evo kako to učiniti:

  1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun (ako ste zaboravili zaporku, ponovno ga postavite)
  2. Odaberite Sigurnost i privatnost
  3. Kliknite Više sigurnosnih postavki
  4. Provjerite sigurnosne informacije za Microsoftov račun. Provjerite jesu li e-pošta, zamjenska e-pošta i telefonski broj točni
  5. Odaberite Plaćanje i naplatu
  6. Odaberite Podaci o naplati. Provjerite podatke o naplati, kao što su adresa za naplatu, pojedinosti o plaćanju računa, kako biste provjerili odgovaraju li oni podacima o vašoj kreditnoj kartici.
  7. Odaberite Uredi profil u slučaju pogrešaka> ažurirajte podatke o naplati
  8. Odjavi se
  9. Prijavite se na Xbox Live na konzoli

Također pročitajte: Kako popraviti Xbox One fuzzy pitanja

3. Uklonite i oporavite Xbox Live profil da biste popravili Xbox One znak pogreške

To možete učiniti u tri koraka:

  1. Uklonite Xbox Live profil iz konzole Xbox One
  2. Izvršite hard reset
  3. Oporavite konzolu

Uklonite svoj Xbox Live profil s konzole

  1. Otvorite vodič pritiskom na gumb Xbox
  2. Odaberite Postavke
  3. Odaberite Sve postavke
  4. Kliknite Račun
  5. Kliknite Ukloni račune da biste odabrali račun koji želite ukloniti
  6. Kliknite Ukloni za potvrdu

Izvršite tvrdi reset konzole

Pritisnite gumb Xbox dok se konzola Xbox One ne isključi ili ponovno pokrene.

Oporavite svoj profil

  1. Otvorite vodič pritiskom na gumb Xbox
  2. Prijaviti se
  3. Kliknite Dodaj novi
  4. Unesite adresu e-pošte svog Microsoftova računa
  5. Kliknite Enter
  6. Unesite svoju lozinku
  7. Kliknite Enter
  8. Provjerite postavke privatnosti i kliknite Dalje
  9. U odjeljku Postavke za prijavu i sigurnost kliknite Obavite brzo, učinite to magičnim, Provjerite je li to ja, ili Zaključaj
  10. Ako imate Kinectov senzor i odaberete Make it fast, napravite ga magičnim, ili Provjerite da sam ja, morat ćete se sami potvrditi na zaslonu.
  11. Kliknite na To the me to verify
  12. Pojavit će se slika igrača povezana s vašim profilom.
  13. Odaberite Dalje
  14. U odjeljku Odabir zaslona u boji odaberite boju za Početni zaslon
  15. Odaberite Dalje
  16. Dobit ćete opcije za pretplatu. Odaberite Ne hvala ako ne želite Xbox Live zlato

Vaš će se profil preuzeti na konzolu.

Napomena : Odabirom boje početnog zaslona razlikujete se od drugih koji mogu koristiti konzolu.

TAKOĐER PROČITAJTE: Popravi: pada stope okvira u Xbox One igre za kompatibilnost unatrag

4. Izvršite ciklus napajanja kako biste ispravili znak Xbox One

  1. Isključite kabel za napajanje iz usmjerivača, modema ili pristupnika na oko pet minuta, a zatim isključite usmjerivač i modemske uređaje.
  2. Pritisnite i držite gumb Xbox 10 sekundi da biste isključili konzolu
  3. Pričekajte pet minuta
  4. Priključite modem ili gateway i pustite ga da svijetli u normalnom stanju
  5. Ako koristite usmjerivač, uključite ga i pričekajte da se sva svjetla vrate u normalu
  6. Uključite konzolu pritiskom na gumb Xbox na konzoli ili kontroleru

Ako se zelena animacija pri pokretanju sustava ne prikaže kada ponovo pokrenete konzolu, ponovite gore navedene korake.

5. Testirajte vezu kako biste popravili pogrešku za Xbox One

Kada izvršite ciklus napajanja, učinite sljedeće da biste testirali vezu:

  1. Otvorite vodič pritiskom na gumb Xbox
  2. Odaberite Postavke
  3. Odaberite Sve postavke
  4. Odaberite Mreža
  5. Odaberite Postavke mreže
  6. Odaberite Testiraj mrežnu vezu

6. Obratite se timu za podršku da biste ispravili znak Xbox One

Ako se problem nastavi pojavljivati, kontaktirajte Xbox tim za podršku za dodatnu pomoć vezanu uz vaš problem.

Voljeli bismo čuti od vas. Podijelite s nama u odjeljku s komentarima svoje iskustvo s korištenjem ovih rješenja i što vam je pomoglo.