Kako popraviti "neočekivanu pogrešku" na ExpressVPN-u za Windows 10

Utrka za najbolje VPN rješenje je iznimno blizu i najmanji detalj može biti izmjenjivač igara. ExpressVPN je visoko cijenjen kao lider u polju, s puno stvari koje će se za to dogoditi.

Međutim, postoje neki problemi zbog kojih su određeni korisnici sumnjali, a odnose se na određenu "neočekivanu" grešku koja se povremeno događa, posebice tijekom prijenosa medija s geo-ograničenih web-mjesta.

Problem nije baš ozbiljan jer se rijetko pojavljuje na Windows 10 platformi. Međutim, samo u slučaju da ste naišli na ovu pogrešku, donijeli smo korake u nastavku koji će vas dovesti do brze razlučivosti.

Kako popraviti ExpressVPN neočekivanu pogrešku u sustavu Windows 10

  1. Pokušajte s drugim poslužiteljem
  2. Pobrinite se da ispunite uvjete za uslugu MediaStreamer DNS
  3. Ponovno instalirajte ExpressVPN
  4. Provjerite vezu
  5. Onemogućite antivirus i vatrozid
  6. Pošaljite kartu za ExpressVPN podršku

Preporučujemo CyberGhost, vodećeg pružatelja VPN-a koji nije prijavljen s problemima ili pogreškama. Oni također imaju vrlo odgovoran tim za podršku spreman pomoći. Provjerite sada njegove značajke i cijenu (71% popusta) na službenoj web stranici.

1: Pokušajte s drugim poslužiteljem

Prvo prvo. Ova pogreška je prilično niska u pojavljivanju na Windows platformi. To je uglavnom mučilo iOS korisnike jer je verzija ExpressVPN-a za Appleove ručne uređaje imala bug. Ipak, čak i ako je to rijetko, to je još uvijek pogreška i vrijedno je adresiranja. Prvi i najlakši način za rješavanje ovoga je promjena stanja, mjesta ili poslužitelja.

Vrlo je uobičajeno da se poslužitelji s najviše prometa spuste. Isto tako, ponekad će usluga streaminga nametnuti ograničenja koja se temelje na IP adresi pa ćete tako, prebacivanjem na drugu, to moći prevladati. Naravno, ako cjelokupna VPN usluga nije u potpunosti blokirana od strane pružatelja medijskih usluga.

Prebacivanje na alternativni poslužitelj u ExpressVPN klijentu je prilično jednostavno i dolaze u brojkama tako da biste trebali lako pronaći onaj koji odgovara računu. Kao dodatna napomena, možete pokušati smanjiti razinu šifriranja. Ovo nije izravno uključeno u pojavu "neočekivane pogreške", ali ipak može pomoći.

2: Pobrinite se da ispunite uvjete za MediaStreamer DNS

Ova "neočekivana" pogreška uglavnom se javlja kada korisnici pokušaju pristupiti streaming medijima koji na njega imaju geo-ograničenje. Sada, budući da ih je dosta (Netflix je najbolji primjer), blokiraju VPN usluge, ExpressVPN nudi poseban DNS postav koji omogućuje pristup, recimo, Netflixu i streamingu HD videozapisa. Kako bi se ubrzao buffer MediaStreamer, DNS nije popraćen nikakvom vrstom šifriranja. S druge strane, mnogi korisnici odbacuju ovu opciju jer se ne žele miješati u konfiguraciju DNS-a na svojim računalima.

Također možete isprobati verziju Netflixa u Microsoftovoj trgovini umjesto one koja se pokreće putem preglednika. Neki su korisnici imali više sreće s tim pristupom.

Budući da ovo nije standardni dio paketa ExpressVPN, morat ćete se učlaniti kako biste ga mogli koristiti. Ako imate sreće, to će vam omogućiti pristup streaming medijima po vašem izboru bez ikakvih problema. Uvrštavanje i konfiguriranje sada su prilično jednostavni, stoga svakako slijedite korake koje smo naveli u nastavku i trebali biste to učiniti za nekoliko sekundi:

  1. Najprije onemogućite sve prilagođene proxy i DNS postavke na računalu.
  2. Otvorite web-lokaciju ExpressVPN i prijavite se vjerodajnicama.
  3. Kliknite na postavke DNS-a .
  4. Omogući " Automatski registriraj moju IP adresu " i kliknite na Registriraj moju IP adresu .

  5. Zatvorite postavke i otvorite ExpressVPN stolni klijent.

3: Ponovno instalirajte ExpressVPN

Problemi s ExpressVPN klijentom za Windows 10 vrlo su rijetki. Međutim, budući da je ovo aplikacija poput mnogih drugih, stvari mogu nestati u tren oka. Prvo provjerite je li vaša kopija ExpressVPN-a ažurirana. Redoslijed ažuriranja uglavnom se automatski upravlja uslugom ažuriranja u aplikaciji, ali možete je provjeriti i ručno. Samo kako bi bili sigurni da je sve kako treba.

U slučaju da je gore spomenuta pogreška trajna, preporučujemo čistu reinstalaciju klijentskog računala. Time ćete ponovno uspostaviti VPN uslugu i ponovno integrirati ExpressVPN u Windows ljusku. Ako niste sigurni kako izvršiti čistu ponovnu instalaciju, slijedite korake navedene u nastavku:

  1. Na traci traženja sustava Windows upišite Control i otvorite Control Panel s popisa rezultata.
  2. Iz prikaza Kategorija kliknite Deinstaliraj program u odjeljku Programi.

  3. Desnom tipkom miša kliknite svoje VPN rješenje i deinstalirajte ga.
  4. Koristite IObit Uninstaller Pro (predloženo) ili bilo koji drugi program za deinstalaciju treće strane za čišćenje svih preostalih datoteka i stavki registra koje je VPN napravio.
  5. Ponovo pokrenite računalo.
  6. Preuzmite najnoviju verziju ExpressVPN-a i instalirajte ga.

4: Provjerite vezu

Kad god rješavate nešto što je čak i udaljeno ovisno o vezi, provjerite je li sama veza potpuno funkcionalna. Naime, iako je ova pogreška specifična za ExpressVPN, uzroci mogu varirati. A ako želimo biti pedantni, postoje neke stvari koje treba provjeriti prije nego što pređemo na drugi korak.

Postupak je prilično isti i obuhvaća standardne korake. Donijeli smo ih u nastavku.

    • Ponovno pokrenite računalo, usmjerivač i modem.
    • Izmjerite brzinu propusnosti i, što je još važnije, latenciju paketa podataka bez ExpressVPN-a.
    • Koristite Ožičeno umjesto bežične veze.
    • Pokrenite alat za rješavanje problema s vezom Windows.
    • Flush DNS:
      1. Otvorite naredbeni redak desnim klikom na Start.
      2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i nakon svakog od njih pritisnite Enter:
      3. ipconfig / release
      4. ipconfig / renew
      5. Nakon toga upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter:
        • ipconfig / flushdns
    • Ponovno pokrenite ExpressVPN uslugu.
      1. U traci pretraživanja sustava Windows upišite Usluge i otvorite Usluge s popisa rezultata.
      2. Pronađite ExpressVPN uslugu, kliknite je desnom tipkom miša i otvorite Svojstva .
      3. Zaustavite uslugu i ponovno je pokrenite.
      4. Ponovno pokrenite računalo i potražite promjene.
  • Ažurirajte usmjerivač.
  • Resetirajte usmjerivač na tvorničke postavke.

5: Onemogućite antivirus i vatrozid

Ove tweak-ove spadaju u kategoriju „veze“, ali odlučili smo im posvetiti dodatnu pozornost jer zahtijevaju objašnjenje. Naime, antivirusni program treće strane u klasičnom smislu ne bi trebao ometati ExpressVPN.

Međutim, mnogi od njih (kao BitDefender koji je prava multifunkcionalna sigurnosna elektrana) dolaze u odijelima s namjenskim vatrozidom radi dodatne zaštite. A to je nešto što rado ometa VPN rješenja. Dakle, provjerite jeste li onemogućili antivirusnu značajku ili, još bolje, popis dopuštenih stavki ExpressVPN i dopustite da slobodno komunicira.

Windows 10-om, svakako učinite isto s ugrađenim Windows vatrozidom. Vatrozid za Windows može biti onemogućen, ali ga nećemo preporučiti. Dopuštena je i ovdje bolja opcija. Ako niste sigurni kako dopustiti klijentu ExpressVPN da komunicira putem granica Vatrozida za Windows, slijedite niže navedene korake:

  1. U traci pretraživanja sustava Windows upišite Dopusti i odaberite " Dopusti aplikaciju putem Vatrozida za Windows ".
  2. Kliknite gumb " Promijeni postavke" .

  3. Na popisu pronađite ExpressVPN i označite okvir pokraj njega. Također provjerite jesu li omogućene i javne i privatne mreže.
  4. Potvrdite promjene i pokušajte se ponovno povezati putem VPN-a.

6: Pošalji ulaznicu za ExpressVPN podršku

Konačno, ako vam nijedno od predloženih rješenja nije pomoglo, posljednja stvar koju možete učiniti je kontaktirati ExpressVPN podršku. Što se tiče podrške korisnicima, ExpressVPN je jedan od lidera na tržištu. Dakle, možete se nadati pravilnoj i pravovremenoj podršci i brzom rješavanju tog problema. Možete ih kontaktirati putem e-pošte ili putem Live Chat opcije dostupne na službenim stranicama.

Time možemo to i zaključiti. Nadamo se da ćete u gore navedenim koracima pronaći lijek za bol. U slučaju da ste upoznati s alternativnim rješenjem ili imate pitanja u vezi s onima koje smo predstavili, slobodno ih podijelite s nama. To se može učiniti u odjeljku za komentare, odmah ispod.